12:23, 01 января 2020, Бишкек - 24-kg.com , Дарья ПОДОЛЬСКАЯ
Пассажиры рейса S7 5542, следующего из Бишкека в Новосибирск, встретили Новый год в терминале аэропорта «Манас». Об этом 24-kg.com рассказали они сами.
Вместо запланированного вылета в 17.55 31 декабря 2019 года борт вылетел в 6.25 1 января 2020-го. Пассажиров не выпускали из стерильной зоны все это время. В итоге люди вынуждены были провести 12 часов в зоне вылета.
«В 21.00 сотрудники аэропорта — таможенники, пограничники — вышли из терминала и отправились, видимо, Новый год отмечать. А мы остались — не выйти, ничего. У многих маленькие дети. Безобразие просто! Спасибо авиакомпании — обеспечили горячим питанием, чаем, сэндвичи дали. Заботились как могли», — рассказала одна из пассажирок.
Она добавила, что сама и еще несколько человек обращались к работникам «Манаса» с просьбой разрешить им уехать, поскольку они граждане Кыргызстана. Но им отказали без объяснения причин.
Официальный представитель аэропорта «Манас» Алия Курбанова заявила 24-kg.com, что за пассажиров частной авиакомпании администрация аэропорта ответственности не несет. «Пусть свои претензии адресуют менеджменту компании-перевозчика. Мы тут ни при чем. Как только пассажир попадает в стерильную зону, он становится объектом заботы авиакомпании. Если руководство приняло решение из-за тумана отложить рейс и не выпускать людей, это их компетенция», — пояснила она.
Однако прождавшие 12 часов в терминале аэропорта пассажиры отметили, что обращались к представителям авиакомпании, которые сообщили, что выпустить людей отказались именно сотрудники таможни в аэропорту.
«К самой авиакомпании претензий нет. Их представители все время были с нами. А вот работники аэропорта ни разу к нам не вышли, ничего не сказали. Более того, все в зоне вылета было закрыто: ни один магазин не работал. А ведь многие были с детьми. Что за отношение?» — возмутились пассажиры.