Каждый гражданин вправе рассчитывать на внимание и реакцию от государственных органов. Чтобы повысить ответственность чиновников и улучшить качество обслуживания, введен штраф за игнорирование обращений граждан — 100 расчетных показателей (10 тысяч сомов). Об этом сообщает Минюст.
По его данным, жалобу можно подать в течение года с момента нарушения. Электронные обращения признаны официальными и обязательны к рассмотрению.
«Но повторные жалобы без новых фактов больше не принимаются, а при массовых обращениях органы власти могут разместить общий ответ на официальном сайте без личного оповещения. Закон принят Жогорку Кенешем в трех чтениях и был разработан в рамках дебюрократизации государственных процессов», — говорится в сообщении.
